Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.
Основные проблемы со связью Билайн
|
Заказать услугу
|
Оператор Beeline предоставляет услуги связи, которыми пользуются более 58 миллионов россиян. Компания работает над поддержанием достойного уровня покрытия и качества связи, но ее клиенты все равно сталкиваются с различными проблемами, причем чаще, чем хотелось бы. В чем же дело? В статье разберемся почему связь Билайн иногда работает плохо.
Самые распространенные проблемы со связью Билайн
Даже в Москве, крупном мегаполисе нашей страны, возникают проблемы со связью Билайн. Московский сервис общественного мониторинга провел опрос среди жителей столицы, в результате были выявлены конкретные места в городе, в которых пропадает связь.
Это связано с недостаточной мощностью ретрансляторов. Если клиенты Билайн периодически имеют проблемы с соединением или интернетом (3G, 4G) в Москве, то ситуация в маленьких городах и деревнях очевидна. Компания работает над расширением зоны покрытия, но вышки Beeline, увы, есть не по всей России.
Основные проблемы со связью Билайн:
- Полностью отсутствует соединение.
- Сигнал слабый и плохо ловит.
- Низкая скорость интернета.
- Не ловит 4G.
- Помехи и шумы во время телефонного разговора.
Чаще всего проблемы с сетью возникают в таких ситуациях:
- Повседневное пользование услугами оператора. Вы находитесь дома, на работе, в спортивном зале или любом другом месте, которое регулярно посещаете, и обычно там есть связь.
- Использование услуг Билайн в поездке. На даче, на трассе, на природе за городом, в других городах и деревнях может быть слабый уровень покрытия, что вызывает проблемы с сеть. Отдельно стоит поговорить о 4G. Из-за слабой зоны покрытия данная услуга доступна не во всех регионах России. Поэтому перед поездкой нужно изучить специальную карту покрытия.
Что делать, если возникли проблемы с Билайн
При возникновении проблем со связью воспользуйтесь следующими советами:
- Проверьте социальные сети и новостные сайты, они всегда пишут о крупных сбоях и авариях. В таком случае проблемы не только у вас. Клиентам остается ждать, когда компания исправит неполадки.
- Зайдите на официальный сайт Beeline. Возможно, оператор проводит плановые или вынужденные технические работы. Об этом должно быть написано на главной странице. Обычно нужно подождать пару часов, и связь вернется.
- Посетите сайт оператора или официальные страницы в социальных сетях. Задайте вопрос о проблеме в разделе поддержке или специальном обсуждении.
- Позвоните в службу поддержки оператора по номеру 8-800-700-06-11. В отличие от предыдущих способов, этот не предполагает наличия доступа к интернету. Позвонить можно с любого номера, звонок бесплатный.
- Если вы оказались вне зоны покрытия, то есть в роуминге, можно связаться с оператором по номеру +7-495-974-88-88. За звонок с номера Билайн плата не взимается. Если звонить с номеров других операторов, то стоимость такой услуги вычитается со счета согласно тарифам роуминга.
Что еще можно сделать?
Есть случаи, когда причиной сбоя стал не оператор, а именно устройство:
- Спросите у людей вокруг, есть ли у них связь. Если дело в масштабном сбое, то проблемы не только у вас, и смартфон тут не при чем.
- Перезагрузите устройство.
- Если предыдущий совет не помог, вытащите и вставьте заново SIM-карту.
- Установите SIM-карту на другое устройство и проверьте связь на нем. Если сигнал отсутствует, то проблема не в смартфоне, для ее решения нужно связаться со службой поддержки оператора или подождать, пока связь заработает.
- Найдите сеть в настройках устройства с помощью функции «Поиск сети» и автоматического поиска.
- Оставьте заявку на нашем сайте на усиление интернета и установку оборудования. С нами вы забудете о проблемах со связью в городе Москва и любом регионе России.